Für die Nutzung von RemoteNEPS benötigen Sie einen Browser und eine Internetverbindung. Der Browser muss Cookies (auch drittanbieter Cookies) sowie Pop-Ups von den Domänen "remote.neps-data.de" und "auth.neps-data.de" zulassen.

 

Wir haben für Sie im Infokasten rechts einige Links zusammengestellt, mit denen Sie testen können, ob Ihr System die Anforderungen bereits erfüllt.

Um ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich am RemoteNEPS-Gateway an und dann:

1. klicken Sie bitte auf "Preferences" (im Menü rechts oben)

2. wählen Sie die Tab-Karte "General"

3. ändern Sie ihr Passwort im Abschnitt "Change Password"

Achtung: Das geänderte Passwort gilt natürlich auch für Ihre Anmeldung am Webportal und allen anderen unserer Dienste.

Die Tippbiometrie prüft vielmehr wie Sie tippen, als welche Wörter Sie dabei produzieren. Der vorgegebene Satz dient lediglich dazu, gewisse Eigenschaften (z.B. Buchstabenübergänge, Groß-/Kleinschreibung) Ihres Tippverhalten messen zu können. Sie können derzeit beim Tippen bis zu 3 "Fehler" (Abweichungen vom vorgegebenen Satz) machen. Die Tippbiometrie wird Sie weiterhin erkennen. Sind zu viele Abweichungen von der Vorgabe gemacht worden, müssen Sie den Satz jedoch erneut eingeben.

RemoteNEPS verfügt über einige Sicherheitsfunktionen, die das System automatisch vor unbefugtem Zugriff schützen. Zu diesen Funktionen zählen u.a. die automatische Sperrung des RemoteNEPS-Desktops nach 5 Minuten ohne Nutzeraktivität und die automatische Beendigung von Sitzungen auf dem RemoteNEPS-Gateway bei längerer Inaktivität.

Ja, es können Dateien ausgetauscht werden. Diese werden beim Import und beim Export von Mitarbeitern des Datenzentrums technisch und inhaltlich geprüft, sowie auf unserem Systemen archiviert.

Für den Import und den Export von Dateien gibt es auf dem RemoteNEPS-Desktop ein eigenes Laufwerk (X: "exchange").

Um Daten zu exportieren, legen Sie sie in "X:\export" ab. Schließen Sie danach alle Dateien, die nun in "X:\export" liegen und verlassen Sie den Ordner "X:\export". Zudem melden Sie sich nun von RemoteNEPS ab (über das Windows-Symbol unten links). Melden Sie sich anschließend auf der NEPS-Website (nicht im RemoteNEPS selbst!) mit Ihrer Nutzerkennung an und rufen Sie die RemoteNEPS-Seiten auf. Dort finden Sie in der rechten Spalte die Import- und Exportsteuerung. Klicken Sie auf Export und bestätigen Sie die angezeigten Informationen. Daraufhin werden Ihre Dateien für die Prüfung verschoben. Sobald die Dateien geprüft sind, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können die Dateien nach persönlicher Anmeldung afu der NEPS-Website auf den RemoteNEPS-Seiten (Rechte Spalte, Exports) herunterladen.

Für den Import ist der Prozess genau invertiert:
1. Anmeldung auf der NEPS-Website
2. Aufruf RemoteNEPS-Seiten
3. rechte Spalte, RemoteNEPS, Import-Button
4. gewünschte Datei (mehrere Dateien bitte als ZIP-Datei ohne Password packen) hochladen
5. [Prüfung der Dateien durch das Datenzentrum]
6. [Benachrichtigung per E-Mail, sobald Import verfügbar]
7. Sie können die Dateien auf den RemoteNEPS-Desktop unter "X:\import" aufrufen

 

Ja, das sollte er sogar tun! Für den Aufbau einer verschlüsselten Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem RemoteNEPS ist es notwendig, dass Ihr Browser einige "Befehle" des RemoteNEPS-Gateways ausführt. Zu diesen Vorgängen erhalten Sie ggf. die Hinweismeldungen des Browsers. Bitte bestätigen Sie diese Meldungen und erlauben Sie dauerhaft die Ausführung.
Die Meldungen sollten nur beim ersten Aufruf erscheinen oder ggf. wenn die Bestätigung nur für den Einzelfall erteilt wurde.

Über den Import-Mechanismus kann bei jedem Import-Vorgang grundsätzlich nur eine Datei hochgeladen werden. Wenn Sie mehrere Dateien importieren möchten, dann verpacken Sie diese bitte als ZIP-Datei (ohne Passwort!).
Es werden nur ZIP-Datei unterstützt. Andere Packformate (7z, tar, ...) werden nicht angenommen.

Wenn Sie "https://remote.neps-data.de" aufrufen, erhält ihr Browser ein Cookie und wird an "https://auth.neps-data.de/..." weitergeleitet. Dies ist die erste Seite, die Sie als Nutzer sehen. Wenn Sie jetzt ein Bookmark setzen, dann kommen Sie später immer als erstes zur "zweiten" Seite und Ihnen fehlt das entsprechende Cookie.

Bookmarks müssen immer die Adresse "https://remote.neps-data.de" enthalten.

Wenn Sie eine Fehlermeldung á la "ERROR - An error occurred while processing your request..." erhalten, prüfen Sie bitte, ob

 

1. die Systemvorraussetzungen (s. Kasten oben rechts) erfüllt sind,
2. initial die Seite "https://remote.neps-data.de" aufgerufen wurde (z.B. durch Bookmarks; es darf nur exakt diese Seite zum Einstieg verwendet werden),
3. keine Browser-AddOns (z.B. NoScript o.ä.) aktiv sind, die die Anmeldung eventuell verhindern.